La integración de la tecnología en nuestra vida diaria, tanto en el ámbito personal como en el profesional, ha cambiado en los últimos años de forma progresiva nuestra manera de vivir, de comunicarnos y de trabajar, regalándonos un bien muy preciado: el tiempo. Hoy en día es impensable, especialmente para las generaciones más jóvenes, no tener acceso a internet, no disponer de teléfonos móviles de última generación, de tabletas o usar app’s de todo tipo para el día a día.
El sector inmobiliario, por su parte, ha integrado con éxito muchas de las soluciones que han ido surgiendo con el objetivo de dar un mejor servicio a los clientes. Las comunidades de propietarios son un claro ejemplo donde la presencialidad ha sido hasta ahora indispensable para poder votar y tomar decisiones sobre gastos, sobre la propiedad o bien relacionadas con otras cuestiones que implican a toda la comunidad.
Actualmente y a raíz del estado de alarma por el Covid-19, la ley permite resolver de forma telemática algunas gestiones programadas (o imprevistas) estos días. A instancias del Presidente de la Comunidad -y mientras el estado de alarma siga vigente-, el artículo 312.7 del Código Civil de Catalunya establece que sí que es posible poder adoptar acuerdos sin hacer reuniones presenciales, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
Emisión del voto (por correspondencia, comunicación telemática o por cualquier otro vía)
Garantía de la información
Garantía del derecho a voto
Constancia de la recepción del voto
Autenticidad
En esta situación excepcional, el Código Civil de Catalunya suprime el punto ‘Continuidad en la comunicación’ de forma que queda suprimida la reunión presencial (on time). También elimina la ‘Obligatoriedad de intervenir en las deliberaciones’, punto que queda sustituido por la ‘Garantía de la información’ y concentrado en la ‘Garantía del derecho a voto’.
El acceso en la tecnología, indispensable por el cambio
Los avances de la tecnología no se han implantado todavía en todos los hogares por igual ni al mismo ritmo y es por este motivo que si todos los propietarios no disponen de acceso telemático no es posible el cumplimiento de aspectos clave como ‘la continuidad de la comunicación’ y la ‘participación a las Juntas’. Hasta ahora, la implantación de las gestiones online en el ámbito de las comunidades de propietarios, tal como ofrece FORCADELL a sus clientes, permite la consulta de los datos de las comunidades de propietarios vía web, balances, facturas, recibos y pagos de manera ágil y sencilla.
Andreu Abelló, director de Comunidades de FORCADELL señala que “el cliente, eje central de nuestra tarea, es y será cada vez más tecnológico y nuestro reto como administradores es conseguir que se sigan sintiendo apoyados, informados y atendidos en todo momento, tal como hasta ahora lo estaban. En FORCADELL tenemos la capacidad y los recursos tanto tecnológicos como humanos para hacerlo con éxito, incluso en estas fechas marcadas por la pandemia”. Añade que “a ningún propietario se lo puede privar de manifestar su opinión, concurso, asistencia o voto por no disponer de la tecnología necesaria.”
Hasta el momento en FORCADELL “hemos hecho reuniones telemáticas de Comisiones de obras o Juntas de Gobierno para asuntos específicos o bien para definir un tema concreto. La experiencia por ahora es positiva, a pesar de que hay que tener en cuenta que convocar una reunión con todos los requisitos tiene complejidades”, señala Andreu Abelló. “No sería prudente realizar un acuerdo sobre un volumen importante de dinero o sobre un tema que pueda requerir una mayoría cualificada (venta de una vivienda portería, modificaciones estatutarias, etc.) si no todos los propietarios tienen garantizada la conexión a las reuniones para poder participar en las deliberaciones y ejercer su derecho de voto”, añade.
La crisis del Covid-19 ha tenido una función aceleradora a la hora de plantear soluciones a las necesidades inmediatas de las comunidades. Con el tiempo, más a largo plazo que no de forma inminente, sí que se prevé que se vaya produciendo esta evolución. “Dado que cada persona es un mundo, en una convocatoria presencial asiste quién quiere y quien no quiere, no. En estos momentos se podría dar el caso de que una parte de los propietarios quieran hacer una reunión telemáticamente y otra parte de forma presencial con resultado de conflicto”, añade Abelló.
Si desea conocer más de cerca los servicios de que ofrece FORCADELL en el ámbito de la administración de Comunidades de Propietarios, contáctenos al teléfono 934 965 448 o visite www.forcadelladministrador.com y le asesoraremos sin compromiso.
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